后勤大院打_生肖_后勤管什么

1.市场监督管理局后勤是干什么工作的

2.求问机关后勤服务工作怎样做到与党“同心同行”

3.机关后勤工作上半年总结

4.市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案

5.慈禧西逃期间向曹家大院借款时用金火车头钟抵押，曹家为什么认为很值？

一提到北大营，都以为是沈阳事变那个北大营，但我要说的却是锦州北大营，位于锦州东北部郊区，民国时曾是张作相的军营，解放后分别是锦州步校（今大连陆军学院的前身）和炮兵11师的所在地，我70-80年代，在那里生活了11年，对北大营有着深深的眷恋之情。70年代末的大院，随处可见“路线是个纲，纲举目张”“抓纲治国”这样的标语，“你ban事我放心”的宣传画普及率也很高，我们家就有一幅。但过了不久，这些就都莫名的消失了。后来才知道是华先生失势了。

大院里面风景不错，环境整洁，绿树成荫，安静有序，营房和家属住宅都是砖瓦房，道路都是板油路和水泥砖路面，比起旁边灰尘暴土且污水横流的农村和准农村的铁路系统的768（有棚户区的感觉），简直是世外桃源。每天的早中晚，大喇叭里会准时传出悠扬的军号声，飘散在大院的每个角落。当时不觉得什么，离开大院的多年后才领悟到那看似单调的军号声竟是世上最悦耳最亲切的声音。

玩

大院里治安很好，除了偶有的小偷小摸和小孩子打架，基本没有什么犯罪。但我还是不敢一个人在晚上到远处走动，一是那时路灯少到处都阴森森的，二是大院里面人少树多，风吹树动制造气氛，老感觉里面藏着坏人，所以只能老老实实待在家里。大礼堂老上映**，最爱看战争片，解放军战无不胜，敌军抱头鼠窜，那叫一个过瘾！但印象深刻的还是恐怖片，那时人小胆子也小，看神秘的大佛和追捕，就把我吓得够呛。看印度的流浪者，那个坏蛋头子面目狰狞的喊话：去偷去抢去去放火！至今仍在耳边环绕。看黑三角，凌元扮演的老太太在暗中偷窥的镜头，让我不寒而栗，更甭说把窗边站立的男尸一碰即倒的镜头，我就只有闭眼的份儿了。最登峰造极的是画皮，每当镜头里夜幕降临时，肯定就有状况发生，看这**时我差不多是有一半时间是闭着眼睛的，心里急切盼望着白天场景的出现，有点浪费资源了。香港人拍片果然变态，只有他们才能把片子拍得如此吓人。幸亏那时没有午夜凶铃这样的片子，否则我肯定当场被吓晕。其实怪不得他们，直到现在我国还没有**分级制度，以致我幼小的心灵在80年代的**院里屡受摧残。

1982年，少林寺在大礼堂初映，那真是人山人海，盛况空前，从未有过这样大的视觉冲击，从没看过这么好看的**，一下子，武打这个名词深入人心，打仗的片子只能屈居第二了。

有一次正在大礼堂里看**，喇叭里面突然急促地通知所有干部紧急集合，我们以为出了什么大事呢，后来才知道是两伙战士在西门外的玉米地里面械斗（也就是就地取材的镐啊，锹啊什么的，管制刀具还是很难弄到的），需要大批军官前去制止，好象也没听说造成很严重的后果。

每逢春节，大礼堂（或是旁边的房子）里面还有迎春文娱活动，猜谜，游戏什么的，我印象深刻的是一个转盘，每个格子上写着不同的奖品，最容易转到的是末等奖“糖一块”，这个就足以让我乐颠颠了。邻居国华的爸爸是大礼堂里面的干部，我们有时就借光偷偷溜进去，蹭看一些内部战争片，拿破仑，啊海军，什么的。除了打仗场面，其余的看不大懂。这个场景和阳光灿烂的日子里面很相似，看来偷看内部**并不是我们的专利。

除了家里和学校，我们最多的时间都是在花园里度过的。虽然叫花园好像花不多，也没有规整的草坪，就是用树丛隔成许多区域，里面有或高或矮的树木，面积挺大。我们经常在里面玩藏猫猫，抓特务什么的，或者爬到树上玩，或者在里面闲逛。有时趁着没人，到旁边特务连的水房里玩哧水的游戏，每次玩到挎篮背心都快湿透了，很过瘾。现在看来太不爱惜水资源了，反省一下。

军人服务社里面卖好多让我们垂涎三尺的好吃的东西，我们无不向往之。但手头零花钱有限，家长又管的很严不许我们常去，所以我们还是望洋兴叹的时候居多。我妈妈就是服务社的工作人员，里面的阿姨好像都认识我，我却只认识其中几个人，那时我特胆小特腼腆，每次都怕被阿姨们认出来（这个对她们基本没有难度），我又不愿意喊张阿姨李阿姨，所以即便很渴望到里面大饱眼福，多数时候还是止住脚步，转到旁边的花园里玩去了。让我刻骨铭心的是，有一次自己在服务社后院里等我妈下班，小手不老实，这摸摸，那碰碰，看到一个废旧锅炉上有个小铁门，上去就拨拉，结果小铁门是坏的，没有轴叶相连，我右脚的小脚趾一下子就成了小铁门自由落体的牺牲品，立刻血肉模糊，疼得我哇哇大哭。至今那个脚趾的指甲盖还是不规整的。

服务社里还有一个卖肉的小伙子叫小于子，浓眉大眼，壮壮实实，留长发，蓄长须，爱穿白尼龙袜和皮鞋，爱骑大摩托，这在80年前后绝对属于时尚达人。他喜欢欺负小孩子，在开裆裤里抓一把什么的，我们都有点怕他。前日看到别人的回忆文章，说他70年代曾被一个步校留下的更厉害的小子揍了一顿，真大快人心呐！可惜这个消息是30年后才得知的，更遗憾的是没有现场目击这一激动人心的场面。

打靶场是个好去处。在那儿我们做2件事，1.捡子弹壳，基本都是AK47的子弹壳，极少数是手枪的，后者就成了珍品。我还捡到过一个未发射的54手枪的子弹，可见那时管理比较疏漏。2.打靶场旁边有两排桑树林，我们喜欢去采黑黑甜甜的桑粒儿（桑葚）吃。这个都是野生的，没人管也不违法，我从学龄前一直采到小学3-4年级，都没什么事，但某一天，有同学检举作为学生干部的我有爬树采桑葚的行为，不爱护树木，不符合我的干部身份，因此被老师勒令写检讨，我感到很冤枉，不认为那是什么错误行为，但迫于压力，不得不违心写了一份检讨，好在我的文笔不错，老师只拿到一份字面上很诚恳的检讨就pass了。

四分部和我们大院是邻居，但需**才能过去。小学南边围墙外有个小湖，冬天结冰，就成了我们的溜冰场，大家自制各种冰车，冰千，有一种是下面一根铁丝着地，两脚蹲在小木板上的“单轨”冰车，大孩子滑起来飞快，让我很是羡慕，可惜我一直没学会。有时还有四分部的士兵巡逻，撵我们，害的我们趴在墙头，侦查哨兵的动向，安全了才敢跳下去，象打游击似的。

加工厂离我家很近，没事就去转悠，里面有一个很大谷仓，我们去那儿抓麻雀，在这相对封闭的空间内，麻雀再不是高高在上可望不可及的东西了，我们好几次都摸到了麻雀，感觉很刺激，虽未捉到，已经挺满足了。加工厂会议室有一台彩色电视，在电视不普及的年代，那简直是个宝，我们晚上常结伴去那里看电视，每次都人山人海，本来就不大的电视，我们在后面基本看不清人物的面孔，即便如此，我们依旧兴致勃勃坚持观看。

这是一个塑料加工厂，我们北边那趟房李建伟的爸爸是厂长。我的同学匡小军的妈妈在里面上班，经常拿一些塑料制品回家加工，好像是计件的，我也曾像模像样地跟着拿小刀削掉上面的毛刺。

我去加工厂的豆腐坊买豆腐，路过的一个屋子，里面常堆放着刚宰杀完的猪肉，那肉还一颤一颤的，看得我很迷惑。

加工厂附近还有很深的水井，青蛙在井底呱呱地叫着。我们有一次烤青蛙吃，大腿肉的味道还不错。那时物质贫乏，我们对吃充满了向往，除了蛤蟆肉，我还吃过后勤部门前桃树上的树油（看起来很好看，像果冻似的，但没什么味道），学校旁的槐树花（有点甜），路边的黑天天（好吃）和癞瓜瓢（很好吃）。前面提到的桑葚自然也属好吃的行列。我妈妈在去西门外的部队医院的路上，顺手在路边摘了几个毛豆回家给我们煮了吃，味道不错，但采摘过程有点胆战心惊，毕竟是“顺”来的。

大院北边的金屯和西边768（六百户），是我们经常光顾的场所。吸引我们的主要是那里的百货商店。768的大一些，有几层楼吧，金屯的小，只是一个农村的商店。但只要有食品的和鞭炮卖，对我们就是莫大的诱惑。清楚记得，在768的百货商店外面的卖糖稀的小摊，大冷的天，我买了几分钱的糖稀，用两根小棍（肯定是没消毒的且被反复使用的）搅几下，就放到嘴里吃，忽然刮来一阵大风，把糖稀的粘涎吹到我的衣服上，嘴里没吃到多少竟都被衣服“饱餐”了，好心疼啊。那边还有日杂店，是我们春节前买烟花爆竹的好去处。常买的有2分5一个的细细的牛皮纸包的二踢脚，画着孙悟空的浏阳我儿，还有当时刚上市的6毛钱一个的闪光雷。在大院北大门去往金屯商店的路上，有一家卖拍儿（piaji）的小铺，常吸引我驻足，现在家里还有当时扫货的成果：厚厚一摞崭新的画拍儿，从岳飞传（这个制作得最精美）到隋唐演义，挺新挺全的，都是整版的，没舍得剪成小圆片。这东西绝迹好多年了，不知现在到收藏市场上能否卖个好价钱。

西门外有一条铁路，沿着铁路向北走一段路，有一个小的金属加工厂，我们曾去里面偷铁片，就是形状尺寸与老式扁状雪糕棍儿类似的一种铁片，到现在都不知道它是干什么用的。我曾拥有一大把这样的铁片，也玩不出什么花样来，只是手里有大量别人没有的东西，就是一种炫耀的资本。我记得那个工厂的围墙不矮，我在外面放风，大我2岁的邻居国华跳进去拿铁片，他刚得手跳出来，远处就有门卫追来，吓得我们落荒而逃。他们还有人把长铁钉的尖头部分放到铁轨上，等火车的轮子压过，尖头就变成扁扁的菱形，象杨二郎使的方天画戟一样，手里又多了一个别人没有的宝贝，甭提多美了。但我当时胆小，又是传统意义上的好学生，直觉告诉我这么做是不对的（不确定能否造成翻车），所以一直没有亲自实践过。

老英雄

大院最知名的人物就数郅顺义了，董的老乡兼战友，本身也是全国战斗英雄，并不完全靠董的光环。他孙子郅军和我是同班同学兼好友，我常去他家玩。他家是师级干部的联排别墅，二层楼，楼上楼下，很气派，最主要是自己家里就有水厕，让我们无比羡慕。

老英雄家里有数本有关董事迹的连环画，使我对英雄怎么炸碉堡有了直观的感受。他家还有一个好玩的东西——电话，我无限向往之，好几次忍不住拿了起来，里面立刻传出接线女兵的声音，请问首长要接哪里，我一句话不敢说，慌张地把电话塞回去，还心有余悸地担心人家会按图索骥追查过来，马上借故离开了他家。那时只有大院的高干才有电话，在我们眼里电话机属于奢侈品，很神秘。他家还经常有新鲜的东西，他老叔是空军，拿回来一些飞机模型和机枪子弹壳给他玩，我看了很喜欢，借机玩玩摸摸。好多新鲜玩意我是第一次在他家看到的，比如魔棍，比如方便面，那时的方便面包装上印有一只鲜艳诱人的大虾，令我垂涎，里面却找不到虾的影子，令我迷惑。那时的油料包和现在的不一样，是装在一个小虾塑料模型里的色拉油，我们把它弄破后尝了尝，竟然没有一点虾的味道，挺失望的。

老英雄的待遇还在于去澡堂可以享受单间的待遇，而我们大人小孩都挤在一个大池子里面，更衣室还离得挺远，脱得精光后穿上笨重的木拖鞋，冻得哆哆嗦嗦的走向大池子。我爸有时挺活络的，不知走什么关系，带我哥俩进到单间区域蹭过几次澡，有一次遇上换班的管理员或者上级领导什么的，在走廊里大声吆喝着要驱逐不符身份者，我爸久经沙场，没当回事，把我哥俩吓得躲在插紧的门后大气不敢出。

老英雄是有名的好丈夫，对农村出来下肢瘫痪的原配夫人很好，两人一直相伴到终老，令人佩服。好多媒体报导过他们的事迹，因为高干里面不嫌弃糟糠之妻的实在太少了。

我小时候写的作文，不止一次写到大清早看见老英雄在马路上打扫落叶，激起自己爱劳动做好事的热情云云，坦白地说，我一次都没看见，都是想当然的结果，但这丝毫不能掩盖老英雄的伟大。

上学

大院里的小学叫向东小学，之前之后好像叫过五七小学和北大营小学。我在那里一直读到四年级上学期结束。

小学和幼儿园连在一起，空中看呈一长方形。好像原来是地主大院（张作相的姨太太的府邸？），也有说是日本人盖的。幼儿园那部分雕梁画栋，木板地面，很漂亮。我上学后曾去跟小朋友们蹭看了一场锦州木偶团的木偶表演，十分喜欢，有时去他们院里的滑梯玩，也很开心。可见我上学头几年的爱好还是脱离不了幼儿园时期的“低级趣味”，也可能是因为我一天幼儿园都没上过，始终对其充满了好奇和向往。

入学前还有个小测试，拿出一些让我认，其中一个，我看了看，说是卖鞋的，还有衣服，而没有准确说出商店这个标准答案，算是一个缺憾，其余的都答对了。其实全部答错对入学也不会有什么影响，毕竟大院就那么几个学生。

1-2年级的班主任是年纪较大的和蔼可亲的刘亚兰老师，我们乖乖地背着双手坐在长条板凳，她洪亮的声音就在耳旁萦绕。至今仍清楚记得她带领我们拍手加蹦跳做上上下下的徒手操的场景，她高大的身影动作起来不失灵活。

刘老师培养了我两个习惯：一是摘录优美词句以便今后写作文用，二是记录每一课的多音字并组词，这两项我都坚持到了小学毕业，只是当时毕竟太小，脑筋不够灵活，把每一课都有的N多的“的地得”，皆不厌其烦的一一写下它们，每次都把我累得够呛。

上语文课最喜欢的就是分角色朗读，每次我都把手举得高高，心中祈祷自己分到角色的对白不要太少。有一次在全校面前和一位女生分角色朗读小燕子的课文，我当小燕子，她当妈妈，感觉被她占了便宜，心中略为不爽。

我的语文成绩一直不错，作文也屡受好评。印象最深的一次是，描写某国庆节在市里看到的阅兵式，文末写道“在回来的路上我还沉浸在阅兵式的精彩场面里…”，被老师评为神来之笔，其实我也是引用的。

这个作文还贴在黑板上供大家阅读。

我们那时还学珠算，上下学的路上，大算盘在书包里哗啦哗啦直响。当时那套“三下五去二”什么的口诀背的很熟，手指也打得飞快。可惜现在全都忘掉了。

学校还举办过一次查字典比赛，赛场上一个个把蓝塑料皮的新华字典翻得飞快，我差一点就满分，因为一个多音字，我匆忙中只写下第一个读音所在的页数，把第二个读音给忽略了，因此屈居第二。

一次春节表演节目，我和别人说相声，段子是新少年上面的，借猫和老鼠来宣传多吃蔬菜避免夜盲症什么的，其中有一句“打着手电多么好”我仍印象深刻。为此我还下功夫背了好多天台词，比背课文都卖力气。

课间我们常玩占城的游戏，画两个大框，分成两伙分据其间，要从中间过道通过，被对方推到城里就出局，哪边最后幸存人员把对方的角落占领即告胜利。还有跳格子，踢口袋，跳绳，撞拐子，迈步，都是我们的最爱。

我小学时是班长，3年级开始又当上了大队长。各方面都很积极，上交的蓖麻籽和蛹壳的数量都名列前茅。我们班老师还号召大家储蓄零花钱，我存的钱也最多（多管家长要呗）。因为我家离学校较近，我还负责明天早上开门。比较痛苦的就是严冬的早上，一片漆黑中我6点多就到了学校，整个校园就我一个人。我静静地坐在教室里，听着暖气管里哗哗的水声，想着这个学校和幼儿园曾经闹鬼的故事，不免有些害怕。

当然也有高兴的时刻，天蒙蒙亮时，行走在学校北边寂静的树林中，忽然听到匡匡的声音，抬头一看，高高的树枝上，一只啄木鸟正卖力地啄着树干，我不由得驻足观看。以前只是在书本上读到的动物，此刻就活生生在头顶的树上捉虫，真的很开心。

我们班级搞小红花评比（学习+劳动+综合），我的小红花一直最多，排在第二位的经常是一位叫王小华的女生。我曾经跟老师去市里参加一个太和区的少先队活动，在那里有生以来第一次听到鼓乐队的表演，就是所有小学生在重大活动最常演奏的那个曲子，我当时的感觉是两个字：震撼，具体一点就是热血沸腾，激动啊。可见我们的小学有多么闭塞了，连个鼓乐队都没有，也极少有和外校接触的机会。我这个学生干部才偶尔有这么一次“开眼”的机会。回去的路上，老师给我们发了干面包吃，那时已过中午，饥肠辘辘中这面包可真香啊，但有一点缺憾，没有水或饮料，吃到后来有些干噎，如果有水或饮料就太完美了。

我们那时还号召学雷锋做好事，我自然不能落下。冷风瑟瑟的一天，我带领几个同学去部队的猪圈打扫卫生，可是那儿一个战士都没有，只有几头脏兮兮的猪紧张地盯着我们手中的笤帚。我们既怕猪咬我们，它的窝也确实下不去脚，只好在外围草草扫了几下就回去了，没有目击者也就没有表扬信，只是我的作文多了一个真实的素材而已。

大院的学校还有一个其他学校没有的特色，就是“向阳院”，即部队派几个品学兼优的战士做我们的假期辅导员，带着我们进行各种活动，最好玩的就是去东面的紫荆山远足。我们背上军用水壶，带点饼干面包之类的干粮，排队徒步很远的路程去紫荆山，那里林深草茂，有好多大院见不到的小动物，我们经常捉几只蝈蝈回家玩。每次参加这个远足我们都很兴奋，虽然全程走下来很累人。

每年清明节，我们都要穿上白衬衫蓝裤子，列队步行至锦州烈士陵园的很有张力的梁士英雕像下，祭扫烈士墓，我们把这也当做远足，因为能看到外面的天空，能吃到平时吃不到的饼干。可见我们当时多么容易满足。

我们小学还发生过一件我记忆深刻的大事，就是大院里的两个孩子去靶场旁边的一个小湖边游泳或是玩耍，其中一个不慎滑入湖水深处再也没有上来，后来大家很形象地形容那是一个炒锅型的湖底，所以很容易就滑进去了，等到孩子们慌乱地喊来战士进行救人，捞出的只是一具冰冷的尸体。这件事对学校的触动很大，全校开大会进行批评教育，我清楚记得那个湖边幸存的孩子，站在众人面前，把头深深埋在胸前，听着校领导在大喇叭里面的批评的场景。批判会的中心思想就是再也不允许去野浴，这个原则我遵守至今。

我还负责收集一些同学的假期作业，送到老师家里批阅，这样做的好处是既是能督促大家按时写作业，又能减轻老师开学全部批阅的负担。那时没有补课，家庭作业也不多，所以我们放学后的快乐时光很多，不是现在的孩子能想象的。

每个年级只有2个班，每班不到30人，因为就这么多干部子弟，真正的小班教学啊，呵呵。老师都是干部的家属，有师范背景的优先，否则文化高一点也成，总之就是拼凑起这么个摊子，解决了干部子女入学难的问题。但弊端也是很明显的，一是受规模和性质所限，教学设备缺乏，连篮球架和足球门都没有，师资力量不足，与外界交流不够，整体教学水平偏低，只是比周边农村如金屯的学校强一些，和市里的小学根本没法比，二是因为大院里没有中学，所以小学五六年级的孩子大多各找门路，去西边的铁路系统中小学或更远的市里的学校读书，以便能跟上人家的进度并早日适应那边的学习生活。这样一来，向东的五六年就剩下很少的几个学生，真的是人心惶惶，晚景凄凉。我还好，4年级就成功“出逃”，没机会体验长途跋涉去外面借读的生活。

市场监督管理局后勤是干什么工作的

一、正确认识后勤服务工作特点：广泛性、服务性、和谐性、琐碎、性时效性。　　

二、努力提升后勤服务工作人员素质，不断强化后勤服务工作意识　　

1、要强化后勤人员做好本职T作的责任感和使命感。　

2、提升业务素质。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分。　　

3、提升管理素质。　

4、提升创新素质。当前新的形势对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。　　

三、做好后勤工作，必须要把握好以下几个关系：

1.处理好抓大事与小事的工作关系。?

2.正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。?

3.理顺管理与服务的关系。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。?

4.正确把握好参谋与助手的关系。在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。?

扩展资料：

强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高后勤人员素质。

后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。

那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。

参考资料：

求问机关后勤服务工作怎样做到与党“同心同行”

市场监督管理局后勤是做后勤保障工作的。承担公务、会务接待工作。负责机关食堂管理及实物资产登记与日常管理工作。指导机关物业服务管理工作。负责机关大院安全保卫与秩序管理工作。承担机关公务车辆和司勤人员日常管理工作。承担机关节能降耗、水电管理和机关维修改造工作。协助信访接待工作。指导局属二级机构后勤管理工作。

机关后勤工作上半年总结

它直接关系到党政机关工作的正常运转，关系到广大干部职工的工作和生活条件，又关系着党和政府同人民群众的关系。后勤部门作为机关的重要职能部门，它肩负着领导和干部、群众的信任与重托。现就新形势下怎样做好机关后勤服务工作，谈点粗浅认识。

强化学习意识，队伍素质要有提高

首先要进一步开展政治理论和业务学习。要经常组织干部职工认真学习政治理论，不断提高政治素质，提高思想觉悟，端正服务意识，牢固树立爱岗敬业思想。同时要进一步加强业务学习和业务培训，积极引导干部职工开展“比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动，不断提高干部职工实际工作能力和服务水平，努力营造浓厚的学习氛围。通过学习，使干部职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强服务工作的主动性、积极性，从而激发出广大干部职工的工作热情。

其次要注重培养高尚的职业道德。一方面干部要发挥先锋模范作用，做到尊重群众、勤勉敬业、遵纪守法、爱惜人才、公道正派、谦和团结、廉洁俭约、诚实有信，通过自身的良好言行影响和带动工作人员。另一方面，要继续发扬我们后勤服务干部职工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统，教育干部职工要保持良好的敬业精神和职业道德。我们要进一步加强廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修干事之德。通过平时点滴养成，锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。同时，积极利用政策，开源引流，通过扩展对外技术服务工作，发挥干部职工的优势和特长开展创收活动，以提高干部职工的经济收入，增强干部职工的工作热情。

最后要坚持以人为本，实施人文管理。坚持以人为本，实施人文管理，把关心人、尊重人、理解人，把实施温情管理放在第一位，把关心和爱护每一位干部职工的成长与进步，以及他们的工作、学习、生活等放在首位。用真心换真情，让大家感受到机关后勤服务工作大家庭的无限温暖。要组织干部职工积极投身于“亲民、爱民、为民”的州市文明共建社区活动中去。关心和爱护基层的工作人员，关心他们的家庭生活，帮助解决他们的后顾之忧，让他们感受到组织的温暖，激发他们的工作热情，增强他们的责任心，调动他们的工作积极性和主动性，确保人员思想稳定，工作尽心尽力，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。

强化创新意识，举措上要有新突破

首先是积极推进资源节约型、环境优美型和谐机关和文明生活小区建设。继续开展节水、节电等节能宣传教育活动，进一步强化节能意识，树立厉行节约的观念，努力形成节约资源、勤俭办事，反对浪费的良好风尚，并使之成为全体干部职工的广泛共识和自觉行动，切实降低机关办公成本。其实是加强内部管理，控制水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度；进一步加大巡查工作力度，继续落实和完善水改和电改工作。再次是加大对节能产品和方法的利用与推广。针对机关目前还存在的非节水型和节电型器具我们应当采取“走出去、引进来”的方式，通过市场调研，对节水、节电效果明显的高科技产品可大胆引用，并予以一定范围的利用和推广，从而达到有效节能降耗的目的。最后是认真贯彻落实省、州、关于加强机关节能工作的意见。除了继续坚持根据日照情况关闭部分公用照明灯，少开办公室电灯，减少电梯运行停靠楼层，根据天气变化设置空调节能温度外，以后还应对机关公共照明安装使用节能灯具，走廊、通道、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。院内照明设施加装时控开关，并根据时节变化及时调整照明时间。通过以上措施，进一步增强了公共机构节能意识，充分发挥了公共机构节能的示范和表率作用。

强化服务意识，工作上要有新方法

一是为领导服务，让领导放心。这是机关后勤部门必须牢牢把握的。对于领导交办任务要及时完成，替领导分忧，凡事要做到超前考虑，超前办好，让领导放心。如果领导交办的事办不好，办出负面效应，那领导肯定不会再信任你。如水电节能管理、设备设施维修、机关食堂提质改造等都要认真研究。

二是为部门服务，让部门称心。对各部门反应的问题要及时解决处理，能解决的当场解决，不能解决的向领导汇报，共同研究解决。如机关大院办公用房的调整，原福大房地产非法融资遗留的建房问题及部门节能降耗等问题，要及时协调，做到让大楼内市直部门满意。

三是为干部职工服务，让干部职工舒心。为干部职工服务主要是抓好机关食堂、机关幼儿园及市政大楼绿化保洁、安全保卫、电梯设备管理、中央空调检修及公务员小区的监管等等，做到服务到人，服务到家，让他们舒心。

有了较强的服务意识，还需在优化工作流程，寻求新的工作方法上下功夫，我认为可以借鉴先进单位的管理经验，推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。工作责任制，即直接负责对口工作人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的，要认真做好协调与沟通工作；涉及工作人员替换的，要认真做好交接工作，避免人走事误的情况发生；涉及事先约定工作日不能处理完毕的，要及时反馈信息，耐心解释原因。服务承诺制，即对所有工作进行分类后，把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺，体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效提高干部职工的工作水平，促进后勤工作高质量、高效率完成。限时办理制，这是对“服务承诺制”的补充，对后勤保障中部分有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。

市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案

机关后勤工作上半年总结（一）

　今年上半年，机关后勤中心紧紧围绕厅党组的总体思路，结合工作目标，切实在服务规范化，服务制度化，服务效率化上下功夫。立足本职，谋事干事，较好地完成了上半年的各项工作任务，基本状况是：

一、学习有亮点

　按照厅党组要求，中心党员干部用心投身到“迎创”、“三抓一促”、“持续党的纯洁性”活动。透过学习教育、党员谈心、定岗建责、分析评议，园满完成了规定的程序和资料：一是认真学习。广泛征求意见，找准突出问题，透过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等形式，广泛征求意见，共征求到意见和推荐25条；二是搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求；三是组织党员干部职工到革命老区韶山、麻城参观学习，进行爱国主义教育，透过开展谈心活动，党员之间相互沟通、相互帮忙，化解了矛盾、增进了团结，；四是对照党员义务，对照党员纯洁性的具体要求，撰写个人党性分析材料，认真进行自我分析，剖析思想根源，明确努力方向；五是认真开好专题民主生活会，组织党员领导干部开展批评与自我批评，肯定成绩、指出问题、提出整改方案；六是按要求在必须范围内通报民主生活会的状况，坚持边议边改，对查出的突出问题限期整改。透过分析评议，广大党员深刻剖析了自身存在的问题，明确了努力方向，为做好下一阶段工作奠定了基础。

　二、工作有成效

　切实践行科学发展观，围绕中心、服务大局，紧紧依靠全体党员和干部职工，精心做好后勤保障工作，取得了明显成效。

　一是综合管理科学有序：综合科认真做好日常工作。对来电来文，认真登记，及时做好上传下达工作，真正发挥了枢纽的作用。同时，当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。上半年共起草文件、报告、总结及学习方案31份，收发传阅文件168份，完成退休审批、工资调整手续6人，新聘、转聘劳务派遣工15人；完成党务、人事、劳资统计报表6次；在农业信息网上上传信息26条；组织党员干部学习、考试6次；理解厅机关党组织考核2次。还按时完成了党员转正、吸收预备党员上报工作及党费收缴工作。

　二是财务管理精益求精：财务科认真履行“监督、反映、服务”职能，预算合理、开支规范。在工作量大、任务重的状况下，她们从无怨言，严格执行财经制度，精打细算，堵流节支，充分发挥资金的经济效益和社会交益，确保了收支平衡。与此同时，对各单位、各住户历年欠交的水电费进行全面清理，透过下发通知，上门收缴，电话联系等多种方式方法。追回全部欠款，挽回资金29.7万元。截止6月10日，财政部门累计下达预算指标364万元，批复计划225.23万元，实际支出182万元，占财政拨款总预算数的50%，做到了时间过半，任务过半。

　三是水电管理成效显著：水电科加强对全厅节能降耗和水电线路管理工作。组织开展了以“节能攻坚，全民行动”为主题的节能活动。张贴悬挂标语20幅。发放节能宣传手册300余份。透过广泛宣传，进一步提高了机关干部职工的节能意识，构成了良好的节能氛围。同时，采取坚决措施，加强对行政办公楼、事业大楼节能状况的监督检查，对检查中发现的水、电、气漏跑的现象。及时进行维修。截止6月20日已更新ED节能灯102个，补装更换水表8块、电表39块，对行政楼办公室86台空调进行了全面清洗，既保证了机关工作的正常运转，又降低了能耗。对大院内各单位、各住房的水电表进行全面检测、检修，有效地保障了后勤服务工作，确保了全厅各项工的正常运转。对行政办公楼、事业大楼出现的报修问题，做到随叫随到，快速处理。注重加强机关宿舍、食堂水、电、气的管理，对出现的漏水、断电等问题及时进行处理和维修。上半年，除强化机关设施日常维护保养外，还疏通院内水道16处，解决办公区域地面积水6处，维修房顶及外墙渗漏水15处，受到了干部职工的好评。

　四是安全管理无隙可乘：保卫科严格执行持证上岗制度。保安员坚持24小时值班制度和来访人员登记制度，上半年维护机关大型会议秩序10多次，夜间巡查900余次，阻止各类推销人员60多人次，累计疏导停车2600多台次，切实维护了机关正常的办公秩序。

　五是车辆管理循序渐进：车管科科学调度，合理安排。克服了用车“扎堆”的困难，截止目前为止，共接待中央部级领导6批次，司局级及外省厅局领导22批次，安全行车39万多里，保障了厅领导及机关处室的公务用车。

　六是物业管理稳步推进：物业科注重服务态度、服务质量、服务重点。保洁工作实行12小时不间断清扫，垃圾拖运及时、彻底，确保机关大院干净整洁、环境优美。事业大楼工作人员坚实岗位，半年共接待来访人员2468人次，收发报刊信件6000件无差错。服务大型会议11次，中型会议16次，小型会议22次。房改办补办13户住房办证资料及房屋继承手续，更正历史遗留房屋问题6户。集资房房产办理工作克难奋进，己完成了集资楼商务层规划等手续，下一步将进行集资房价审核及政策性验收工作。居委会认真开展机关爱国卫生运动，加强对办公区、生活区的灭“四害”消杀工作，消杀面积达7000平方米，堵鼠洞24个，投入毒饵盒35个，灭白蚁6次，有效地控制了“四害”的密度和滋生，用心为机关干部职工办好事、办实事。

　七是集中购公平公正：中心严格执行政府集中采购制度。在开展政府采购工作中本着公开，公平、公正的原则，认真细致地完成了政府采购工作。进一步规范了采购程序，降低了采购成本，杜绝了资金的浪费。

　八是文印工作保障有力：机关文印室工作人员发扬优良传统，热情受理每一份材料，高质量完成了全厅各大小会议材料的打印工作，以满意的服务赢得了有关部门的好评。上半年共打印文件100多万张，复印30多万张，制作会标60多幅。

　九是食堂管理再上台阶：机关食堂努力提高服务水平。为改善机关就餐环境，提高饭菜质量，机关食堂于6月份实行新的份餐制，并对食堂售饭系统进行了统一调试，进一步规范就餐人员管理。要求工作人员统一着装，佩戴口罩上岗，严把食品采购关、卫生质量关和饭菜烹调关，不断增加饭菜花色品种，受到了机关干部职工的赞誉。

三、谋划与布局

　20xx年下半年，我们将在厅党组的领导下，以“三抓一促”为抓手，深入开展持续党的纯洁性教育活动。围绕全厅中心工作，转变作风，加强管理，强化服务，扎扎实实做好以下方面的工作。

　一是抓队伍素质。进一步把机关后勤队伍建强带硬。以建设学习型机关和扎实开展持续党的纯洁性活动为载体，进一步深刻领会省十次党代会精神，紧紧围绕厅党组制定的任务目标，引导广大干部职工解放思想，更新观念，加强政治思想教育和作风建设，增强做好新时期机关后勤工作的职责感和紧迫感。同时，抓好干部职工的岗位业务学习，加大培训力度，鼓励干部职工参加学习教育和专业知识学习，不断提高干部职工的综合素质。

　二是履行工作职能。进一步做好机关后勤管理工作，首先，抓好机关安全保卫工作，严格机关内保制度。加强日常管理和监督检查，确保机关安全无事。其次，加强机关办公区域及院内环境综合整治，认真做好机关大院环境绿化、美化和卫生工作，营创良好的办公环境。第三，加强机关食堂和文印打字室的管理。努力降低成本，减少消耗，限度让干部职工得到实惠。

　三是抓管理、强节约。在后勤保障工作中，带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统。努力建设节约型机关，坚持量力而行，精打细算，努力做到少花钱多办事，合理使用各种经费，合理利用各类资源，努力降低机关运行成本。继续广泛开展资源节约性活动，用心扩大使用节约的新技术、新方法。有计划、有重点地对照明、中央空调、动力用电系统进行节能改造。透过扎扎实实的工作，真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱，限度地发挥机关资源的效能。

　xx上半年，本人在局领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

　一是素质进一步提高。为了适应新形势下人口计生工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和x届x中全会精神，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

　二是切实做好内勤工作。按照办公室分工，本人所担任的岗位是办公室内勤工作，内勤工作是机关部门正常、高效运转的一项重要工作。今年以来，本人进一步提高对内勤工作的认识，彻为各位同事带给了良好的内勤服务，为全局工作的顺利开展做出了自己的贡献。一是为大家带给必要的办公用具，二是及时做好机关内部有关会议、值班的通知，三是认真做好报纸、信件的收发工作。

　三是为民务实高效。“机关是我家，工作靠大家”只要大家的力量扭成一股绳，就能更加出色的开展工作。一年来，本人严格执行局机关有关制度，工作踏实，任劳任怨，务实高效，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。一年来，虽然自己在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是认为自己年龄已大，学习不够主动，对有些状况了解得不够细，不够实，不够多，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

　20xx年以来，后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下，切实贯彻落实科学发展观重要思想，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、广大干部职工服好务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将上半年工作情况总结如下：

　一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

　在创建学习型机关过程中，我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

　1.抓观念转变，增强服务意识。传统观念认为，机关后勤管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是后勤工作之本。

　2.抓素质培养，提高整体形象。半年来，我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神，在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学习日开展了科学发展观、十七大报告等政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多，人员多的特点，对各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况进行通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，后勤干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

　3.抓制度建设，促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

　二、做好日常服务工作，确保机关工作运转需要

　1.加强车队基础管理工作，提高驾驶

　驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。着重强调安全驾驶，上半年无交通事故。

　2.树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入，更换了快餐盘等就餐用具。

　3.加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全，我中心严格执行安全巡查任务，确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

　4.会务接待工作方面，做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底，管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起，一天内接待会务最多达到15起，最少也要3起。

　5.办公环境管理方面，由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公，后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次，保持办公区全天候清洁。

　6.值班，报纸分送方面，负责编排机关24小时值班工作，负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件，报刊，职工满意率达100%。

　三、开拓进取，不断开展新的工作

　1.管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水，根据漏水的实际及季节情情况，后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨，未发现漏水情况，使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。

　2.管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落，严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适，后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现工程已结束，广大职工反映良好。

　3.6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部门办公室；各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修，办公家具的采买；新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布置；新食堂的装修，设备、餐桌、餐椅、餐具的购置。搬家时，联系搬家公司，安排各相关部门搬家顺序。搬家后，发电机组的采购与安装，中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼，到一座多功能、高科技的办公场所，其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后，许多后勤人员没有日夜，不分假日，不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。

　4.管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室，为了充分展现我区整体形象，体现开发区经济建设的丰硕成果，我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修，添置了崭新的办公家具及先进的音响设备。

　5.由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公，管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放，无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作，每周由一辆通勤车进行采购，然后分头送到两个办公区，确保做到登记发放，及时采买，保证了机关正常办公的需要。

　6.管委会部分单位搬入泗水办公区办公后，广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5：00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车，现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候，下午4：55从泗水发车，行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路，又方便了广大职工干部，为职工的上下班提供了有力保障。

　四、认真分析，从根本上寻找不足

　1.在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺，服务不到位，下达的目标不能第一时间完成。部分干部职工无竞争意识，缺乏工作热情和主动性。

　2.机关后勤工作管理盲目性大，管理方法不科学，制度落实不到位。有些机关后勤人员凭经验办事，靠习惯运作，不规范、随意性大，有制度却不遵从。

　3.后勤改革的滞后。致使在一些具体工作中只讲服务、不讲成本；只求投入、不讲效益，造成财力、人力、物力的浪费，严重影响后勤工作的健康发展。

　五、完善管理，确定下半年发展目标

　1.整合资源，综合利用，创建节约型机关。一是端正态度，抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢*逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务和管理态度。从实际出发，科学制定物资的购置、使用、管理计划。规范办公用品及设施的配备、采购、领用，切实管好家、理好财，最大限度地发挥资源的效能。二是勤俭节约，严控开支。要严格控制经费预算管理，坚持量力而行，要精打细算，少花钱多办事，努力降低机关运行成本，合理安排各类支出，并提倡旧物利用。积极采用高效节能的新技术、新产品，有效开展办公综合节能，创建节约型机关。三是全面控制，严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发，对各种耗能设施、设备进行跟踪调查，对高耗能的设施及时采取有效控制措施。要建立健全节约能源的长效机制，完善办公能耗标准和能源定额标准，制定节能、节水、节材的标准和制度，采取有效措施切实降低办公成本，确保节能工作长期有效进行。

　2.转变观念，树立形象，提高服务保障能力。一是转变观念，强化服务意识。机关后勤部门的工作既有管理任务，又有服务内容，两者相辅相成，相互促进。服务是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作，才能做好服务工作，而服务工作的好坏，又反映出管理水平的高低。强化服务意识，就要“以职工之心为心”，将工作压力转变为动力，促进服务工作提高质量。二是树立形象，强化服务功能。服务质量是机关后勤部门的生命线，是形象好坏的关键。要强化管理、优化服务，通过全方位、多层次、专业化的管理和服务，实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。三是奖惩分明，考核到位，提高工作效率。要加强对机关后勤部门的考评，建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制，将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来，以不断促进后勤部门工作效率的提高。

　3.建立体系，科学管理，提高机关后勤的协作能力。一是建立科学的管理体系。要提高机关后勤部门管理效益，应当以制度来管理人、激励人。因此，机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效，能促进管理良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力，以调动干部和职工的积极性为龙头，充分发挥自身的主观能动性，分工合理、责权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。二是创新理念，科学用人。在后勤工作中，关键在领导，力量在群众，有了高素质的服务人才，才有较高的服务质量，机关后勤部门的工作才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训，充分挖掘干部和职工的最大潜能。三是完善制度，建立机制，对后勤管理进行有效管理监督。实践证明，机关后勤工作要获得健康、快速、持续的发展，离不开制度的制约。为此，后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要，制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等，营造事事有章可循、人人遵章办事的工作氛围。

　4.因地制宜，创新管理，创建特色机关后勤文化。机关工作的好坏，很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干部队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此，在机关后勤服务工作中，要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识，要真心待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作。以情感人，以德服人，注重人文关怀，着力创建“情感管理”机制，推进和谐机关后勤建设。

慈禧西逃期间向曹家大院借款时用金火车头钟抵押，曹家为什么认为很值？

市政大院部分后勤推向社会化服务项目的

实施方案

一、市政大院基本情况

1999年交付使用的市政大院总占地面积106.12亩，其中大院占地面积80.42亩，人民广场25.7亩，总建筑面积39235平方，共有468办公室，34个会议室（包括大礼堂、多功能厅、迎宾厅）以及机关餐厅等配套设施；主要设备有：溴化锂中央空调机组器四台，304kw发电机组一台，变压器四台，电子安全监控系统、自动消防报警系统，阿尔卡特程控电话系统，智能化网络系统和工作站等。

二、具体服务项目和主要工作职责

1、市政大院服务项目有：安全保卫、会议服务、机关餐厅、机关理发室、机关门诊部、设备维修、卫生保洁（内、外场地）、车辆服务、绿化养护、领导生活房、机关文印中心、人民广场管理等。

2、主要工作职责：⑴安全保卫：负责市政大院门卫管理、巡逻、消防、监控系统值班，治安、信访秩序管理等。⑵会议服务：负责在市政大院范围内召开各类会议的会场服务和相关后勤服务工作。⑶机关餐厅（领导小餐厅）：负责市政大院机关工作人员和市级领导就餐服务工作。⑷机关理发室：负责市政大院机关工作人员理发服务工作。⑸机关门诊部：负责市政大院机关工作人员的医疗门诊和健康咨询工作。⑹设备维修：负责市政大院供电、给排水、供暖（制冷）系统的操作和维养以及设备设施的修理工作。⑺（内、外场）卫生保洁：负责市政大院办公大楼内、外场地的卫生保洁工作。⑻车辆服务：负责市委、市政府领导工作用车服务和市级重大活动的'车辆调度工作。⑼绿化养护：负责市政大院内花木、草地和市级领导办公室内花木的养护管理工作。⑽领导生活房：负责外地在瑞市级领导生活服务工作。⑾机关文印中心：为市政府系统及其部门提供文件资料打印等服务工作。⑿人民广场管理：负责人民广场绿化养护，设备设施维修，卫生保洁和秩序管理工作。

三、现阶段运作情况和存在主要问题

1、具体运作情况。上述12个服务项目中，除机关餐厅实行内部责任制管理，绿化养护、外场卫生保洁实行社会化服务外，均实行按具体项目聘用临时人员做服务工作的传统后勤服务方式，现服务岗位除部分原在编工作人员外，共聘临时人员80名，临聘人员经费采用切块包干，今年市财政安排该项经费103.2万元，扣除养老保险外，临时人员月工资收入按岗位不同分别700元/月-1000元/月之间。

2、存在的主要问题。①工作效率不高，服务质量差。服务项目采用定岗定责的事业单位管理模式，奖罚措施不到位，出现干好干坏一个样，临聘服务人员完全处于被动应付状态，不能充分调动积极性，造成工作效率低下，服务质量差的现状。②队伍结构不合理，管理难度大。目前80名临聘人员中约占半数聘用年限已达7年之久，存在年龄较大、文化程度不高，流动困难，整体素质不高等问题。同时由于长期来录用临聘人员过多考虑家属因素，使全局上下父子、父女、夫妻等裙带关系相当严重，给开展正常管理工作带来相当难度。③福利待遇差，工作积极性不高。由于临聘人员实行经费切块包干，近几年来养老保险费增加，临聘人员工资福利得不到提高，更谈不上考虑解决临聘人员的一些实际困难问题，使临聘人员长期处于低工资收入状态，影响工作积极性。

四、实行社会化服务的具体方案

针对目前市政大院后勤服务工作中存在的种种问题，根据机关后勤社会化服务的改革发展方向，借鉴其他地区推行社会化服务的成功经验基础上，结合市政大院实际情况，提出将市政大院的主要服务项目安全保卫、设备维修、卫生保洁推行社会化服务，引进物业管理。

具体要求：1、根据上述三个服务项目的要求，我局制订具体服务范围和标准（见附表）。由具备资质的物业公司公开招投标，确定物业公司和标的。2、将目前三个服务项目所在岗位上约40名临聘人员全部划到物业公司，人员隶属关系与本局脱钩。3、经费问题。按今年下达经费科目，40名人员切块经费51万元，空调机组维护费12万元，消防设施维护费15万，共计78万元。据我局初步预算，经招投标后经费缺口不大。

五、实行社会化服务的优点

1、由于物业公司的管理机制和服务规范性，可使市政大院服务质量得以明显提高。2、解决了长期困扰我局临聘人员过多，管理难度大，人的问题和矛盾十分突出的状况，使机关后勤的整体形象得以明显改善。3、为市政大院全面实行社会化服务，以及其它机关办公搂推行社会化服务提供经验借鉴。4、可以使局领导和机关职能科室人员有更多时间、精力抓好机关后勤管理工作，进一步提高机关后勤管理的工作水平。

1900年，英勇的大清皇太后慈禧颁布诏书，向列强宣战。遗憾的是，皇太后聚集起来的清军及义和团人数虽然远远多于列强联军，却被联军给无情的打趴下了。无奈的慈禧，只能乔装改扮，装作一农妇，坐上了小驴车，匆匆逃出了北京城。

慈禧的这次西逃，美其名曰“西狩”，可是再“美”，也掩盖不住慈禧逃跑时的狼狈。因为出逃时的仓促，慈禧连换洗的衣服，睡觉用的被褥，吃的食物都没带齐，仅仅是带了些许银两就上路了。

慈禧这次也算是品尝到了逃难的苦，前三天都没能吃上一顿像样的饱饭，只能拿一些豇豆角、青老玉米之类的一起煮了充饥。晚上睡觉，也只能睡没有被褥的土炕。慈禧一行一直逃到了怀来县，在怀来县令吴永的操办下，才总算吃到了出逃以来的第一次饱饭。慈禧这个高兴呀，觉得怀来县令是天底下最好的官，马上任命吴永为“办理前路粮台”，负责此后的后勤物品征集供应，随驾同行。

我们常说由俭入奢易，由奢入俭难。慈禧有了吴永做表率，刚过了三天苦日子，就再也过不下去了，此后所过之地的招待标准，至少不能比怀来县差吧。可是因为天灾，战乱，以及横征暴敛，早已经将很多地方搜刮干净了。宣化县令实在是筹办不出什么像样的东西招待慈禧，只能自缢向慈禧谢罪。

慈禧一行进入了山西境内，离战乱的京城越来越远，相比刚出京城时，倒是从容了不少。慈禧过不惯苦日子，但又没钱，怎么办？借呗。这个所谓的“借”，就是“有借无还”，变相搜刮。当然，富绅巨贾们有机会跟慈禧攀上关系，掏钱也并不墨迹。

于是慈禧就用赏官职、题字，以及随身携带的一些小物件，作为交换品，向经过之地的富绅巨贾借钱。晋商在明末时就已经开始发迹，特别是晋商八大家乔常曹侯渠亢范孔，更是长期占据首富前八的位置。

慈禧以一副“福临琅嬛”的字，从乔家（最有名的当家人就是乔致庸）借到了十万两白银。现在这幅题字，还在山西乔家大院的门头。十万两白银，还是不够呀。在吴永的建议下，慈禧又盯上了曹家。

曹家大院离乔家大院，大概有二十里的距离，同样是富甲一方。鼎盛时期的曹家，铺面达到640余座，资产高达1200多万两白银，雇员达3.7万多人。曹家经营的生意，不但遍及全中国，还跨出了国门，走向了世界。东到日本，北到俄国，洗到法兰西、英国，到处都有曹家商号的踪迹。

号称“三多堂”的曹家大院，是乔家大院的两三倍大，也是非常少见的晋商大院，整体呈“寿”字型。即使到了现代还占地1万多平米。曹家大院内有三个穿堂大院，以及15个小院，房舍270多间。

慈禧向曹家借钱，曹家可比乔家高明多了。我们什么都不要，老佛爷经过曹家，已经是曹家的无上荣耀了，不就是十万两白银么，我们出三十万两白银。

曹家虽然富有，但是到了清末，因为战乱、天灾，曹家还是遇到了不少困难。三十万两白银，对于曹家来说，也不算是一笔小的开销了。但是，能成大事的商人不同的思维就在这里。

曹家的这一举动，至少有两个好处。一是将曹家的名号再一次打了出去，我们曹家的实力还是非常雄厚的，跟我们曹家做生意，尽可放心。二是曹家的大方会让慈禧印象深刻。

如果慈禧没有西逃，曹家恐怕想送礼，还找不到什么合适的借口。即使送了出去，慈禧收到了，在慈禧得意时收到的众多礼物中，恐怕也很难引起慈禧的注意。现在，只需要区区三十万两白银，就可以让慈禧印象深刻，记住了曹家，这绝对是一笔划算的生意。有了慈禧这座靠山，远远胜过三十万两白银的价值，至少以后在官方再遇到什么事情，就可以直接进京说话了。这也是后来慈禧所过之地，一些富商巨贾纷纷主动捐款的原因所在。

那慈禧给曹家的“抵押物”是什么呢？是一座金火车头钟。

这座钟是由法兰斯制造，在乾隆年间朝贡给乾隆的礼品。钟由黄金、白金、乌金，以及水晶组合制成，重达42.25公斤。车上有两个表，一个可以报时，另外一个据说可以预报天气变化。

这么重的一个大家伙，慈禧仓皇西逃时，是不可能带着的，而是后来慈禧返回京城以后，从宫中的众多宝物之中选出来，赐给曹家的。慈禧的意思就是，没有忘记借过曹家的钱，赐你们一件宫中的宝物，只当抵债了。

单按金火车头钟自身的价值而言，在当时应该远远不值30万两白银。清初金银比1比8，中期因为白银大量流入最高到1比20，清末因为鸦片输入和赔款，金银比例应该下降了不少。我们按最高的1比20计算，43公斤的黄金可以兑换成860公斤的白银。清朝一两是37克，换算一下，还不到2.4万两白银。即使算上做工、纪念意义之类的，溢价10倍，也不用30万两白银呀。慈禧还是很会盘算的。

对于曹家来说，金火车头钟的价值多少并不重要，曹家收到慈禧回京后的赏赐的时候，肯定觉得“值了”。为什么曹家会觉得值了？因为曹家给慈禧三十万两白银的目的达到了，慈禧记住曹家的好处了。而曹家打着慈禧的名号，得到的好处，恐怕就不止30万两白银了。